15/04/2024
РусскийҚазақEnglish
Главная / Наука / Канва бизнес модель

Канва бизнес модель

Мы продолжаем разбирать, как построить свой стартап. Мы уже описали, как представить свою идею и как собрать команду, теперь поговорим о бизнес-модели.

Бизнес-модель это концептуальное описание предпринимательской деятель-
ности,
то есть того

1) для кого именно компания производит свои товары и услуги;

2) какие именно товары и услуги предлагаются клиентам;

3) как создаются эти продукты;

4) за счёт чего компания получает прибыль.

Мы разбирали понятие Lean startup («бережливого стартапа») — рас­пространённого подхода, краткая суть которого состоит в том, что не нужно де­лать продукт или сервис полностью, вместо этого его стоит создавать постепенно, по шагам, проверяя эффективность каждого из шагов на реальной аудитории.

kanva-of-business-modelОдин из инструментов Lean startup — канва бдзнес-модел и (business model canvas), или lean canvas. Это наглядная схема работы бизнеса, показывающая клю­чевые компоненты и процессы.

Сделанная Александром Остервальдером Business Model Canvas помогает об­рисовать бизнес на одном листе просто и наглядно. Каким бы сложным ни был бизнес, его можно схематично изобразить на схеме, состоящей из 9 блоков.

Таблица 1. Схема канвы б из нес-модел и Александра Остервальдера

7. Ключевые партнёры 8. Ключевые действия 2. Ключевые ценности 4. Взаимоотношения с клиентами 1. Сегменты потребителей
6. Ключевые ресурсы 3. Каналы
9. Структура расходов 5. Потоки доходов

Итак, как заполняется эта таблица? По сути, очень просто. Идите по цифрам и выстраивайте свою модель при помощи логических цепочек.

Таблица 2. Расшифровка канвы б нанес-модели Александра Остервальдера

Что определяем Какие вопросы задаём Пояснение
1 Сегменты потребителей
Пользователей Кто все эти люди? Чего они боятся? Что желают получить? Как на них можно по­влиять? Как это луч­ше делать — персонально или массово? Что они слушают, где проводят свободное время, что ценят? В данной колонке вы обозначаете плавные сегменты ваших покупателей. Очевидно, что на все указанные вопросы нужно отве­чать в разрезе вашего бизнеса в зависи­мости от важных характеристик потребите­лей — пола, возраста и т. д.
2. Ключевые ценности
Какие ценности приобретают пользователи Что продукт даёт пользователям? Какие проблемы решает? В данном блоке вы должны выделить те ценности, которые приобретают ваши пользователи. Направьте внимание на то, что вы должны обрисовать не сам продукт, а конкретно то, что он дает пользователям, какую проблему решает К примеру, если зто машина, то ценностью может быть скорость, надежность, популярность бренда.

Отдельно следует выделить, что именно кли­ент покупает и что он желал бы получить. Может быть, он покупает продукт не потому, что он ему нужен, а просто за неимением альтернатив.

Может быть, ваше преимущество — удобство либо условия доставки, а не ассортимент Ваша задача — найти главную ценность, перетягивающую клиента на вашу сторону. Вспомните любой казахстанский кинотеатр, который вы посещали в последнее время. В большинстве из них есть разные залы и услуги, которые влияют на стоимость билета. Если вы пойдёте в любой кинотеатр сети И no park, вы обнаружите, что стоимость би­лета будет зависеть от формата кино — Laser, IMAX, 3D-IMAX или Dolby Atmos, а также от комфортности зала: залы с мягкими кресла­ми или VIP-залы со столиками, где заодно можно перекусить, будут стоить дороже.

 

Сам фильм при этом остаётся тем мь Ключе­вая ценность здесь —тот уровень комфорта, который хочет получить зритель, придя е кинотеатр.
3. Каналы
По каким каналам сбыта пользователи получают эти ценности Как пользователи узнают о продукте?

Как и где они могут его приобрести?

Каналы, при помощи которых вы контакти­руете с вашими клиентами — неотъемлемая часть вашего бизнеса. При этом принципи­ально учесть все каналы: первый контакт, убеждение, доставку, послепродажный сервис, рекламу и т. д.

Например, когда ваши родители первый раз знакомились с вашим классным руко­водителем (первый контакт), они встреча­лись лично, потом общение (коммуни кация) между учителем и родителями происходило через бумажный дневник, сейчас —через онлайн-дневник —это все разные каналы коммуникации.

Всецело ли они устраивают ваших клиен­тов? Удобны ли они для вас? Вписываются ли они в бизнес клиентов?

А Взаимоотношения с клиентами
Какие отношения с пользователями выстраиваем Как и где вы взаимодействуете с клиентами? Какие отношения с клиентами выстраива­ются в каждой части коммуникации? Этого ли ждут ваши потребители? Всё ли их устра­ивает? Во сколько вам это обходится?

Вы можете купить стакан кофе и посидеть в уютной кофейне за 10 баксов, или на вокза­ле за 200 баксов, а может быть, заказать кофе через мобильное приложение по доставке еды домой. При этом не только качество кофе может различаться, нои сам сервис будет разным: уютное кафе с музыкой м оформлением, отсутствие столиков на вокзале, возможность выпить напиток, не выходя из дома. При этом стоимость кофе будет зав и сеть не только от стоимости са­мого продукта, но и от того уровня сервиса, который вы выберете — это и есть отноше­ния с клиентами.

 

5. Потоки доходов
Как получаем ДОХОДЫ Как вы получаете прибыль? Как еще можно получать прибыль? В данном разделе необходимо отметить все доходы, которые вы получаете с разбивкой по типам. К примеру: неизменные доходы с фиксированной ценой, плавающие, аренда и т.д. Доходы можно разбить по группам клиентов и по типам продаж.

К каждому источнику доходов необходимо прикрепить его характеристику и долю в общем потоке доходов. Таким образом, вы сможете выделить главные, наиболее важные потоки доходов. Это поможет вам определиться с планом развития на буду­щее: какой аспект усилить, на что можно не обращать особенного внимания.

Кинотеатры продают билеты в кино. Но зто не единственный поток их доходов. Кро­ме того, они продают напитки и попкорн по завышенной цене (при этом стоимость попкорна с напитком даже выше, чем стои­мость билета}, рекламу перед фильмом на экранах, рекламу в помещении кинотеатра, сопутствующие товары — например, фигур­ки с изображением персонажей из мульт­фильмов, или возможность посмотреть фильм не в обычном кресле, а в кресле повышенного комфорта. Все эти потоки доходов нужно рассматривать отдельно, чтобы понять, какой из них приносит наи­большую прибыль.

б. Ключевые ресурсы
Какие ресурсы нужны Что вы используете для работы вашего бизнеса? Оборудование, персонал, ваши собственные умственные ресурс ье и т. д.? Следующий шаг — определение нужных ресурсов. При этом следует выделить все ресурсы, которые необходимы как для производства, так и для построения отношений с клиентами, каналов сбыта и т. д.

Ресурсы необходимо разбить по видам: деньги, сырье, человеческие,умственные, нематер нальн ые (к примеру, патенты, сер­тификаты) и т. д.

 

7. Ключевые партнеры
Партнёры и поставщики Без каких партнёров ваш бизнес не может существовать? Сюда необходимо выписать тех партнеров, без которых ваш бизнес не может суще­ствовать. Это, к примеру, маркетинговые агентства, поставщики, консультанты, фри­лансеры, аутсорсинговые компании и т.д.

Какие главные ресурсы они для вас постав­ляют? Можно ли как-то на данном этапе уменьшить расходы? Вероятен ли бартер на вашу продукцию?

8. Ключевые действия
Главные действия, которые нужны для работы Из каких

этапов состоит деятельность вашего бизнеса?

Здесь имеется в виду какие конкретно шаги вам необходимо делать для выпол­нения всех вышеуказанных пунктов. К ним относятся этапы промышленного процесса, доставка, маркетинговая деятельность, со­здание послепродажного сервиса и т. д.

Иными словами, в данной колонке обозна­чаются главные этапы самих работ вашего бизнес-процесса.

9. Структура расходов
Какие расходы Какие расходы есть у вашего бизнеса? Какие расходы в вашей бизнес-модели важнейшие? Какие самые высокие? Какая деятельность требует наибольших затрат?

К расходам относятся неизменные издер­жки, переменные издержки, зарплата, налоговые платежи, стоимость ресурсов и т.д. Все значимые расходы должны быть выделены. Аналогично можно указать их долю в общей сумме затрат за определен­ный период.

О нас admin

Инчунин кобед

54035353_605

Меняющееся лицо рекламы

Реклама может быть опьяняющей. Вращение, история, сообщение, призыв к действию, изображение, размещение, измерение, утонченность: все …