Бизнес Комрон:
Аутсорсинг (от англ, «outsourcing» (outer—source—using) — «использование внешнего источника и/или ресурса») — это привлечение других компаний или специалистов для выполнения определённой работы на вашем фирме.
Если вы чувствуете, что какие-то функции в вашей компании вы можете передать другим компаниям (партнёрам) или специалистам, так как у вас не хватает на это времени или компетенции, речь заходит об аутсорсинге.
У аутсорсинга может быть несколько причин:
■ например, если партнёры вылолнят эти действия лучше и дешевле.
Многие производители компьютеров отказались от конечной сборки, передав эту работу контрагентам, что дало им значительную экономию на закупке комплектующих и организации сборочного процесса. Cisco передала почти всё производство и сборку маршрутизаторов и коммутационного оборудования компании-партнёру, которая владеет 37 заводами, координируемыми через Интернет.
■ если эти действия отнимают много времени и ресурсов, но при этом не являются ключевыми для вашего бизнеса.
Например, на аутсорсинг можно отдать обслуживание вашего оборудования, тогда вам не придётся нанимать штат механиков или IT-специалистов и платить им ежемесячную зарплату. Теперь вы будете просто вызывать их при необходимости, если у вас сломался компьютер или станок. Также на аутсорсинг можно отдать бухгалтерские услуги. Если ваш оборот не составляет миллионы в месяц, бухгалтер вам понадобится только для составления налоговых отчетов.
Deii Computer, благодаря партнёрству с поставщиками и организации поставок точно в срок, содержит запас деталей только на семь дней, отказалась от содержания складских помещений и предлагает компьютеры с новыми комплектующими уже через неделю после начала поставок последних. Cisco организовала настолько тесное взаимодействие со своими поставщиками, что они отгружают аппаратуру Cisco непосредственно потребителям Cisco без какого бы то ни было участия работников Cisco. Компании это обходится ежегодно на 500-S00 млн. долл, дешевле, чем приобретение собственных предприятий. Hewlett-Packard, IBM, Silicon Graphics и другие компании продали часть принадлежавших им заводов поставщикам и заключили контракты на закупку продукции этих заводов. Starbucks закупает кофе в зернах у независимых поставщиков и считает, что это выгоднее, чем выращивать кофе самостоятельно.
У аутсорсинга есть ряд преимуществ:
— так вы можете получить комплектующие или услуги выше качеством и/ или дешевле;
— вашими поставщиками могут быть компании мирового уровня с высоким интеллектуальным потенциалом и инновациями — они уже придумали новые технологии, и вы можете ими воспользоваться;
— если спрос на рынке изменится (например, упадёт), вы не будете терпеть убытки, так как ваш завод будет рассчитан на производство определённого количества товара, у вас окажется ненужный персонал, которому придётся выплачивать зарплату в убыток или увольнять работников. Если спрос увеличится, вам не нужно будет тратить лишние средства и время на строительство дополнительных помещений, наём новых работников и т.д.;
— вам не нужно будет посылать работников на курсы для приобретения новых навыков;
— вы сможете сфокусироваться на той части бизнеса, в которой вы специалисты, не тратя время и ресурсы на вспомогательные отрасли.
Также у аутсорсинга есть и недостатки:
— вам придётся контролировать выполнение условий сотрудничества с вашими поставщиками, а также качество их работы.
Итак, если вы хотите понять, стоит ли вам делать что-то самостоятельно, или лучше найти специалиста, который это сделает за вас, задайте себе пять вопросов:
Таблица 1. Определение необходимости в найме специалистов на аутсорс:
| 1. Понадобятся ли мне эти знания когда- нибудь еще? | Если вы цените своё время, то тратить его на то, чтобы стать экспертом в действии, которое вам потребуется совершить лишь один раз — просто бессмысленно. Допустим, вам нужно сделать ремонт в новом помещении для офиса. Вы можете стать экспертом в обоях, колерах, плинтусах и т. д. Но зачем? Если можно просто нанять специалиста, который это сделает лучше и быстрее, чем вы. И главное, полученные знания вам вряд ли пригодятся потом снова. |
| 2. Насколько сложно принимать решение по данному вопросу? | Если вам нужно принять решение по вопросу, в котором вы не сильно разбираетесь, Интернет даст вам множество вариантов. Но на анализ их всех у вас уйдёт огромное количество времени. Если же вы обратитесь к профессионалу он, основываясь на своем опыте, предложит вам 2-3 оптимальных решения, среди которых вы легко сможете выбрать то, которое подойдёт вам лучше. |
| 3. Есть ли у меня более важные дела, требующие внимания? | Время, потраченное на одно дело, — это время, не потраченное на другое дело. И иногда это другое дело гораздо важнее первого. Если ваш бизнес требует вашего внимания для решения ключевых задач, второстепенные дела можно отдать на аутсорс. |
| 4. Принесёт ли мне это деньги? | Время — деньги. Вы всегда можете посчитать, сколько стоит час вашей работы. Допустим, вы продаёте что-то — делаете посты в Instagram, отвечаете на сообщения, вызываете курьеров и т. д. За 8 часов работы вы продаёте товара на 40 000 тенге. Если вы решили оптимизировать свой сайт и запустить контекстную рекламу, чтобы разобраться в этом, вам понадобятся два рабочих дня. То есть вы потеряете во ООО тенге, которые вы не заработаете. Если услуги специалиста по оптимизации и контекстной рекламе стоят 50 000 тенге, привлечь его будет выгоднее, чем тратить своё собственное время себе в убыток. |
| 5. Понравится ли мне это делать? | Выращивать свои собственные овощи — абсолютно невыгодно с экономической точки зрения. Но если вы любите возиться в саду, то для вас это не только работа, но еще и отдых. Поэтому, если мысль о какомто задании заставляет вас страдать, лучше отдайте его на аутсорс. Всегда можно найти способ заработать деньги, но никогда — вернуть потраченное время. |
